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https://repositorio.pucgoias.edu.br/jspui/handle/123456789/6152| Tipo: | Trabalho de Conclusão de Curso |
| Título: | Comunicação e gestão de crise no segmento de moda: o caso Balenciaga 2022 |
| Autor(es): | Ramos, Ana Rachel Araújo |
| Primeiro Orientador: | Ferreira, Adriana Rodrigues |
| metadata.dc.contributor.referee1: | Ferreira, Luciana |
| metadata.dc.contributor.referee2: | Simão, Núbia da Cunha |
| Resumo: | O presente trabalho constitui-se de uma pesquisa a respeito de gestão de crise no ambiente da moda de luxo tomando o ocorrido com a marca Balenciaga como objeto de estudo. Para melhor compreensão foram discutidos temas como: Moda, Moda de Luxo, Balenciaga e Gestão de Crise. Fundamentaram as discussões deste trabalho autores como: Martino (2018), Svendsen (2010), Lipovetsky (2009), Dirix (2022), Forni (2013), Rosa (2007) e Yin (2012).O procedimento metodológico adotado foi o estudo de caso das estratégias comunicacionais realizadas pela Balenciaga no sentido de gerir sua imagem diante da repercussão negativa das campanhas “Gift Shop” e Primavera/Verão 2023. A análise revelou a eficácia das estratégias de comunicação da marca, que apesar de apaziguarem o cancelamento na internet, ainda não restabeleceram a marca como uma das mais desejadas do mercado. |
| Abstract: | This paper is a research about crisis management in the luxury fashion environment, taking the Balenciaga brand as an object of study. For better understanding, topics such as: Fashion, Luxury Fashion, Balenciaga and Crisis Management were discussed. The discussions of this work were based on authors such as: Martino (2018), Svendsen (2010), Lipovetsky (2009), Dirix (2022), Forni (2013), Rosa (2007) and Yin (2012). The methodological procedure adopted was the case study of the communicational strategies carried out by Balenciaga in order to manage its image in the face of the negative repercussion of the "Gift Shop" and Spring/Summer 2023 campaigns. The analysis revealed the effectiveness of the brand's communication strategies, which despite appeasing the cancellation on the Internet, have not yet re-established the brand as one of the most desired in the market. |
| Palavras-chave: | Comunicação Moda Balenciaga Gestão de crise Gift Shop 2022 Primavera/verão 2023 |
| CNPq: | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::COMUNICACAO::RELACOES PUBLICAS E PROPAGANDA |
| Idioma: | por |
| País: | Brasil |
| Editor: | Pontifícia Universidade Católica de Goiás |
| Sigla da Instituição: | PUC Goiás |
| metadata.dc.publisher.department: | Escola de Direito, Negócios e Comunicação |
| Tipo de Acesso: | Acesso Aberto |
| URI: | https://repositorio.pucgoias.edu.br/jspui/handle/123456789/6152 |
| Data do documento: | 14-Jun-2023 |
| Aparece nas coleções: | TCC Comunicação Social - Habilitação em Publicidade e Propaganda |
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|---|---|---|---|
| COMUNICACAO E GESTAO DE CRISE NO SEGMENTO DE MODA _CASO BALENCIAGA.pdf | 2,11 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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