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https://repositorio.pucgoias.edu.br/jspui/handle/123456789/414
Tipo: | Trabalho de Conclusão de Curso |
Título: | Reconstrução do ninho: um estudo de gestão da marca Flamengo através da sua comunicação no Instagram no pós tragédia 2019 |
Autor(es): | Aguiar, Bárbara Soares Pinheiro |
Primeiro Orientador: | Melo Filho, Alvaro de |
metadata.dc.contributor.referee1: | Nomura, Luciana Hidemi Santana |
metadata.dc.contributor.referee2: | Queiroz, Marcos Marinho Martins de |
Resumo: | O ano de 2019 do Flamengo, foi marcado por extremos, enquanto lotava estádios, ganhava títulos e campeonatos, famílias de jovens rubro-negros choravam a dor de uma tragédia, o incêndio no Ninho do Urubu (Centro de Treinamento George Helal), que ocasionou na morte de 10 jovens atletas da base e 3 feridos. Visto isso, a presente pesquisa trata-se de um estudo de caso sobre a comunicação do Flamengo na rede social “INSTAGRAM”, no período pós Tragédia Ninho do Urubu, em 2019, visando compreender como o clube utilizou dos recursos de comunicação para se posicionar e manter a credibilidade do time, diante da mídia, e de seus torcedores, driblando uma crise não solucionada e com sinais de irresponsabilidade. Portanto, os conceitos de branding e gestão de crise se fazem necessários para a compreensão do estudo e dos recursos de comunicação utilizados pela marca, possuindo uma ligação direta, dentro de branding, com os conceitos que permeiam temáticas de imagem, posicionamento, lembrança e experiência de marca. E, dentro de gestão de crise, com os conceitos que permeiam crise empresarial, seus métodos e teorias. Essas temáticas serão definidas e estudadas através do método de pesquisa bibliográfica. Por conseguinte, os conceitos estudados serão correlacionados dentro das análises de onze postagens, na qual possibilitará um maior entendimento sobre as estratégias de comunicação utilizadas pelo clube e, sanando o problema de pesquisa e levando à confirmação ou refutação da hipótese proposta. |
Palavras-chave: | Flamengo Tragédia ninho do Urubu Branding Gestão de crise |
CNPq: | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::COMUNICACAO |
Idioma: | por |
País: | Brasil |
Editor: | Pontifícia Universidade Católica de Goiás |
Sigla da Instituição: | PUC Goiás |
metadata.dc.publisher.department: | Escola de Comunicação |
Tipo de Acesso: | Acesso Aberto |
URI: | https://repositorio.pucgoias.edu.br/jspui/handle/123456789/414 |
Data do documento: | 2-Dez-2020 |
Aparece nas coleções: | TCC Comunicação Social - Habilitação em Publicidade e Propaganda |
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Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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