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https://repositorio.pucgoias.edu.br/jspui/handle/123456789/1032
Tipo: | Trabalho de Conclusão de Curso |
Título: | Tecnologias de vendas: estudo de caso em uma pequena empresa |
Título(s) alternativo(s): | Tecnologia de Vendas |
Autor(es): | SIlva, Arthur Almeida Costa e |
Primeiro Orientador: | Labaig, Henrique Carlos |
metadata.dc.contributor.referee1: | Mesquita, Gisely Jorge |
metadata.dc.contributor.referee2: | Evangelista, Maria Aparecida Vaz |
Resumo: | No ambiente de vendas a gestão de relacionamento com os clientes, no mundo moderno, em diversas empresas acontece de forma virtual. Todavia, algumas organizações ainda não aderiram a essa modalidade e algumas inclusive negligenciam essas operações que pode possibilitar melhorias na gestão de produção, de vendas e nas demais áreas da indústria. O incremento de tecnologias nos processos de gestão é um grande avanço para as empresas. Este estudo de caso tem por objetivo investigar a utilização de estratégias digitais na venda de uma cervejaria. Buscou-se descrever as etapas do processo de vendas e as suas tecnologias de suporte. Além disso, discorreu sobre o marketing digital e suas ferramentas de apoio. Realizou-se pesquisa de dados secundários, pesquisas qualitativas e pesquisa de campo com entrevistas com os sócios. Na análise do discurso do gestor da empresa identificou-se a ausência da utilização das tecnologias para a venda da cerveja e a apropriação da ideia de que a qualidade e o preço são subsídios que garantam o sucesso do produto. Por fim, ao final deste artigo, propõe-se a construção de um plano de ação estratégico para à adoção das ferramentas digitais pela empresa de cerveja. |
Palavras-chave: | Tecnologia em vendas Cervejaria Pequena empresa Marketing digital |
CNPq: | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO DE EMPRESAS |
Idioma: | por |
País: | Brasil |
Editor: | Pontifícia Universidade Católica de Goiás |
Sigla da Instituição: | PUC Goiás |
metadata.dc.publisher.department: | Escola de Gestão e Negócios |
Tipo de Acesso: | Acesso Aberto |
URI: | https://repositorio.pucgoias.edu.br/jspui/handle/123456789/1032 |
Data do documento: | 3-Dez-2020 |
Aparece nas coleções: | TCC Administração |
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