PRODUÇÃO ACADÊMICA Repositório Acadêmico da Graduação (RAG) TCC Administração
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Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso
Título: Tecnologias de Vendas: estudo de caso em uma pequena empresa
Título(s) alternativo(s): Tecnologia de Vendas
Autor(es): SIlva, Arthur Almeida Costa e
Primeiro Orientador: Labaig, Henrique
metadata.dc.contributor.referee1: Mesquita, Gisely Jorge
metadata.dc.contributor.referee2: Evangelista, Maria Aparecida Vaz
Resumo: No ambiente de vendas a gestão de relacionamento com os clientes, no mundo moderno, em diversas empresas acontece de forma virtual. Todavia, algumas organizações ainda não aderiram a essa modalidade e algumas inclusive negligenciam essas operações que pode possibilitar melhorias na gestão de produção, de vendas e nas demais áreas da indústria. O incremento de tecnologias nos processos de gestão é um grande avanço para as empresas. Este estudo de caso tem por objetivo investigar a utilização de estratégias digitais na venda de uma cervejaria. Buscou-se descrever as etapas do processo de vendas e as suas tecnologias de suporte. Além disso, discorreu sobre o marketing digital e suas ferramentas de apoio. Realizou-se pesquisa de dados secundários, pesquisas qualitativas e pesquisa de campo com entrevistas com os sócios. Na análise do discurso do gestor da empresa identificou-se a ausência da utilização das tecnologias para a venda da cerveja e a apropriação da ideia de que a qualidade e o preço são subsídios que garantam o sucesso do produto. Por fim, ao final deste artigo, propõe-se a construção de um plano de ação estratégico para à adoção das ferramentas digitais pela empresa de cerveja.
Palavras-chave: Tecnologia em vendas, cervejaria, pequena empresa, marketing digital.
Tecnologia em vendas, cervejaria, pequena empresa, marketing digital.
CNPq: Administração, Pequenas empresas
Idioma: por
País: Brasil
Editor: Pontifícia Universidade Católica de Goiás
Sigla da Instituição: PUC Goiás
metadata.dc.publisher.department: Escola de Gestão e Negócios
Tipo de Acesso: Acesso Aberto
URI: https://repositorio.pucgoias.edu.br/jspui/handle/123456789/1032
Data do documento: 3-Dez-2020
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