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https://repositorio.pucgoias.edu.br/jspui/handle/123456789/898
Tipo: | Trabalho de Conclusão de Curso |
Título: | Aplicação do processo de pensamento da teoria das restrições em um processo de venda de multipropriedade na cidade de Caldas Novas - GO |
Autor(es): | Sousa, Fernanda Maria de Faria e |
Primeiro Orientador: | Resende, Vitor Hugo Martins e |
metadata.dc.contributor.referee2: | Ferreira, Bruno Fagundes |
metadata.dc.contributor.referee3: | Assis, Arinéia Nogueira de |
Resumo: | O presente estudo teve como objetivo identificar os problemas centrais de um processo de vendas de multipropriedade utilizando como metodologia do Processo de Pensamento da Teoria das Restrições foi verbalizado que a principal restrição é a “Falta de real interesse do cliente em adquirir o produto” e assim o processo de captação de cliente dever ser mudado. Para explorar a restrição foi verbalizado vários efeitos desejáveis e o principal foi “Cliente com interesse em adquirir o produto”. Na subordinação de todo processo à restrição, a “Aceitação à mudança” e o “Conhecimento de novas técnicas” foram verbalizados para esse passo. Por último, a elevação da capacidade do processo, verbalizou-se com plano de ação a “Aceitação à mudanças com uma captação de clientes mais amigável”, a “Apresentação de outras formas de captação, com exemplos e resultados”, a “Contratação de parceiros com experiência” e o “Benchmarking com concorrentes”. Verbalizou-se que ao aplicar o plano de ação, o processo deve voltar ao primeiro passo para que a melhoria seja contínua. |
Palavras-chave: | PPTOC TOC Multipropriedade |
CNPq: | CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO |
Idioma: | por |
País: | Brasil |
Editor: | Pontifícia Universidade Católica de Goiás |
Sigla da Instituição: | PUC Goiás |
metadata.dc.publisher.department: | Escola de Engenharia |
Tipo de Acesso: | Acesso Aberto |
URI: | https://repositorio.pucgoias.edu.br/jspui/handle/123456789/898 |
Data do documento: | 3-Dez-2020 |
Aparece nas coleções: | TCC Engenharia de Produção |
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