Tipo:	Trabalho de Conclusão de Curso
Título:	Aplicação do processo de pensamento da teoria das restrições em um processo de venda de multipropriedade na cidade de Caldas Novas - GO
Autor(es):	Sousa, Fernanda Maria de Faria e
Primeiro Orientador:	Resende, Vitor Hugo Martins e
metadata.dc.contributor.referee2:	Ferreira, Bruno Fagundes
metadata.dc.contributor.referee3:	Assis, Arinéia Nogueira de
Resumo:	O presente estudo teve como objetivo identificar os problemas centrais de um processo de vendas de multipropriedade utilizando como metodologia do Processo de Pensamento da Teoria das Restrições foi verbalizado que a principal restrição é a “Falta de real interesse do cliente em adquirir o produto” e assim o processo de captação de cliente dever ser mudado. Para explorar a restrição foi verbalizado vários efeitos desejáveis e o principal foi “Cliente com interesse em adquirir o produto”. Na subordinação de todo processo à restrição, a “Aceitação à mudança” e o “Conhecimento de novas técnicas” foram verbalizados para esse passo. Por último, a elevação da capacidade do processo, verbalizou-se com plano de ação a “Aceitação à mudanças com uma captação de clientes mais amigável”, a “Apresentação de outras formas de captação, com exemplos e resultados”, a “Contratação de parceiros com experiência” e o “Benchmarking com concorrentes”. Verbalizou-se que ao aplicar o plano de ação, o processo deve voltar ao primeiro passo para que a melhoria seja contínua.
Palavras-chave:	PPTOC TOC Multipropriedade
CNPq:	CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO
Idioma:	por
País:	Brasil
Editor:	Pontifícia Universidade Católica de Goiás
Sigla da Instituição:	PUC Goiás
metadata.dc.publisher.department:	Escola de Engenharia
Tipo de Acesso:	Acesso Aberto
URI:	https://repositorio.pucgoias.edu.br/jspui/handle/123456789/898
Data do documento:	3-Dez-2020
Aparece nas coleções:	TCC Engenharia de Produção

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