Tipo:	Trabalho de Conclusão de Curso
Título:	Business intelligence e gestão de negócio: estudo de caso sobre a aplicação de business intelligence na obtenção de informações
Autor(es):	Paiva, Felipe Andrade
Primeiro Orientador:	Vinhal, Gustavo Siqueira
metadata.dc.contributor.referee1:	Garrote, Ana Flávia Marinho de Lima
metadata.dc.contributor.referee2:	Martins, Rafael Leal
Resumo:	Este trabalho implementa um sistema de Business Intelligence (BI) em todas as suas etapas, o objetivo deste estudo é melhorar a gestão de processos e a tomada de decisão em empresas, especificamente em relação ao setor de telecomunicações da empresa. O foco do desenvolvimento do sistema está em melhorar a gestão de telecomunicações em empresas, por se tratar de um setor ainda muito importante para o funcionamento de uma empresa, tão como para seu crescimento. Sendo assim, o sistema de BI desenvolvido tem como fonte de dados para a análise um sistema de comunicação unificado e baseado na WEB , esse sistema de comunicação se comporta como uma central que recebe e realiza chamadas, registra informações sobre essas chamadas, fornecendo funções de gerenciamento e muito mais. Esse sistema é utilizado pela empresa utilizada como alvo dos testes, e o objetivo da implementação do sistema de BI é mostrar como o gerenciamento é impactado positivamente quando os dados são tratados e disponibilizados para análise da forma correta. No desenvolvimento do estudo, foi realizada uma pesquisa e uma revisão sistemática da literatura com o objetivo de esclarecer a teoria acerca do desenvolvimento de um sistema de BI . O sistema foi desenvolvido utilizando técnicas de modelagem de banco de dados, para a criação do banco que irá receber os dados extraídos, projeto de algoritmos e técnicas de programação, para a criação de códigos que irão auxiliar e tornar mais ágil o processo de execução do sistema, além do uso de ferramentas para o auxílio da análise e visualização dos resultados.
Palavras-chave:	Business intelligence Data warehouse Gerenciamento Análise de dados Extração Transformação e carga de dados
CNPq:	CNPQ::CIENCIAS EXATAS E DA TERRA::CIENCIA DA COMPUTACAO::SISTEMAS DE COMPUTACAO
Idioma:	por
País:	Brasil
Editor:	Pontifícia Universidade Católica de Goiás
Sigla da Instituição:	PUC Goiás
metadata.dc.publisher.department:	Escola Politécnica
Tipo de Acesso:	Acesso Aberto
URI:	https://repositorio.pucgoias.edu.br/jspui/handle/123456789/6925
Data do documento:	18-Dez-2023
Aparece nas coleções:	TCC Engenharia de Computação

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