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https://repositorio.pucgoias.edu.br/jspui/handle/123456789/5521| Tipo: | Trabalho de Conclusão de Curso |
| Título: | Estudo de caso: análise e melhorias da gestão de vendas na imobiliária Urbs |
| Autor(es): | Souza, Bruno Pereira de |
| Primeiro Orientador: | Dias, Silvana de Brito Arrais |
| metadata.dc.contributor.referee1: | Nepomuceno, Denise Lúcia Mateus Gomes |
| metadata.dc.contributor.referee2: | Ribeiro, Paulo José Gonzaga |
| Resumo: | O artigo tem como objetivo apresentar o estudo de caso, análise e sugestões de melhorias de uma equipe de vendas de uma imobiliária de médio e alto padrão, localizada no Setor Bueno, em Goiânia – GO, abordando a gestão de todo o processo de treinamento e vendas e, posteriormente, apresentado sugestões de melhorias para o treinamento e gestão de vendas. Para coleta de dados foram realizadas pesquisas bibliográficas e de campo, sendo esta por meio de questionário aplicado a 10 colaboradores envolvidos no processo de vendas da imobiliária como os diretores, gerente e consultores de venda. O questionário foi aplicado na forma online, enviados por WhatsApp, nos meses de setembro e outubro de 2022. Como resultado, observou-se que a empresa apresenta uma falha nas clarezas dos processos da venda, é preciso promover o desenvolvimento dos corretores, desenvolver os corretores para entender claramente todos os processos e também auxiliar na educação emocional e financeira do corretor. |
| Abstract: | The article aims to present the case study of a sales team of a medium and high standard real estate company, located in the Bueno sector, in Goiânia - GO, addressing the management of the entire training and sales process and, subsequently, submitted proposals or suggestions for training and sales management. For data collection, bibliographical and field research were carried out, through a questionnaire applied to 10 employees involved in the real estate sales process, such as directors, managers and sales consultants. The questionnaire was applied online, sent by WhatsApp, in September and October 2022. As a result, it was found that the company has a lack of clarity in the sales processes, however, it was evidenced that it is necessary to develop brokers to clearly understand all processes and also help in the emotional and financial education of the broker. |
| Palavras-chave: | Vendas Gestão Alta performance Fidelidade Treinamento |
| CNPq: | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS |
| Idioma: | por |
| País: | Brasil |
| Editor: | Pontifícia Universidade Católica de Goiás |
| Sigla da Instituição: | PUC Goiás |
| metadata.dc.publisher.department: | Escola de Direito, Negócios e Comunicação |
| Tipo de Acesso: | Acesso Aberto |
| URI: | https://repositorio.pucgoias.edu.br/jspui/handle/123456789/5521 |
| Data do documento: | 7-Dez-2022 |
| Aparece nas coleções: | TCC Administração |
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|---|---|---|---|
| TCC - Bruno Souza - 20181002302529 (1) pós banca.pdf | 629,63 kB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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