Tipo:	Trabalho de Conclusão de Curso
Título:	Impactos das inovações tecnológicas no setor bancário brasileiro no período de 2017 a 2021
Autor(es):	Pereira, Henrique Rabelo Batista
Primeiro Orientador:	Dias, Neide Selma do Nascimento Oliveira
metadata.dc.contributor.referee1:	Leão, Carlos
metadata.dc.contributor.referee2:	Paula, Mauro César de
Resumo:	Em um mercado altamente competitivo cujos consumidores estão cada vez mais habituados a serviços e produtos arrojados, as instituições do setor bancário se veem na obrigação de inovar continuamente para manterem-se relevantes. Desde 2017 a 2021, o mercado bancário passou por diversas transformações e adaptações num período de alta digitalização, presenciando a ascensão de novas instituições financeiras com métodos e tecnologias inovadoras. A problemática apresentada no decorrer do presente estudo será averiguar a importância das inovações tecnológicas ao setor bancário brasileiro e os benefícios trazidos por elas à população brasileira. Com a finalidade de avaliar se, para a população brasileira, teriam sido positivos os impactos causados pela adoção das inovações tecnológicas no setor bancário do Brasil, tem-se o objetivo de analisar as tendências em tecnologia para o setor, os investimentos realizados pelas instituições financeiras em tecnologia e a sua repercussão nas transações bancárias brasileiras. Para a execução da monografia, utilizou-se uma metodologia de pesquisa de caráter qualitativo e quantitativo, por meio do desenvolvimento de uma revisão bibliográfica e do tratamento estatístico de dados. Ao fim, comprovou-se a hipótese ao observar que é possível proporcionar uma melhor experiência para os clientes nos canais digitais, assim como uma maior eficiência por meio da implementação de novas tecnologias, como a digitalização das operações.
Palavras-chave:	Inovações tecnológicas Bancos digitais
CNPq:	CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS
Idioma:	por
País:	Brasil
Editor:	Pontifícia Universidade Católica de Goiás
Sigla da Instituição:	PUC Goiás
metadata.dc.publisher.department:	Escola de Direito, Negócios e Comunicação
Tipo de Acesso:	Acesso Aberto
URI:	https://repositorio.pucgoias.edu.br/jspui/handle/123456789/5375
Data do documento:	15-Dez-2022
Aparece nas coleções:	TCC Ciências Econômicas

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