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https://repositorio.pucgoias.edu.br/jspui/handle/123456789/5029
Tipo: | Trabalho de Conclusão de Curso |
Título: | Avaliação do processo de gestão da empresa PowerDeWise Brasil |
Título(s) alternativo(s): | Assessment of the management process of the company PowerDeWise Brasil |
Autor(es): | Dekhtyarev, Anton |
Primeiro Orientador: | Pintaud, Marcos de Freitas |
metadata.dc.contributor.referee1: | Gonzaga, Jolson da Fonseca |
metadata.dc.contributor.referee2: | Dias, Silvana de Brito Arrais |
Resumo: | Para que qualquer organização ganhe uma posição firme no mercado, ela deve manter uma linha firme de gestão estratégica, marketing, liderança e tecnologia. Este trabalho conta com o tema Avaliação do processo de gestão da empresa Powerdewise Brasil. Buscou-se, metodologicamente, através de uma abordagem qualitativa e quantitativa descritiva, um olhar sobre a gestão do negócio, com descrição do próprio empreendedor, autor deste trabalho, bem como levantamentos com os clientes e fornecedores da organização. Os resultados do estudo estão apresentados através de gráficos, descrições, análises, interpretações, conclusões e sugestões de melhorias. Os instrumentos utilizados foram questionários tanto para os fornecedores quanto para os clientes. Dentre as conclusões obtidas com os resultados da pesquisa, pode-se destacar que a empresa PowerDeWise utiliza várias das práticas de gestão estudadas durante o curso de administração. A empresa possui alguns pontos muito fortes como garantia de qualidade no que oferece. Possui excelente comunicação direta com os consumidores via chat. Utiliza de Práticas de marketing inteligentes. |
Abstract: | For any organization to gain a firm foothold in the market, it must maintain a firm line of strategic management, marketing, leadership, and technology. This work has the theme Evaluation of the management process of the company Powerdewise Brasil. Methodologically, through a descriptive qualitative and quantitative approach, a look at business management was sought, with a description of the entrepreneur himself, author of this work, as well as surveys with the organization's customers and suppliers. The results of the study are presented through graphs, descriptions, analyses, interpretations, conclusions and suggestions for improvements. The instruments used were questionnaires for both suppliers and customers. Among the conclusions obtained from the research results, it can be highlighted that the company PowerDeWise uses several of the management practices studied during the administration course. The company has some very strong points such as quality assurance in what it offers. It has excellent direct communication with consumers via chat. Use smart marketing practices. |
Palavras-chave: | Atendimento ao cliente Gestão estratégica Marketing Marketing digital |
CNPq: | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS |
Idioma: | por |
País: | Brasil |
Editor: | Pontifícia Universidade Católica de Goiás |
Sigla da Instituição: | PUC Goiás |
metadata.dc.publisher.department: | Escola de Direito, Negócios e Comunicação |
Tipo de Acesso: | Acesso Aberto |
URI: | https://repositorio.pucgoias.edu.br/jspui/handle/123456789/5029 |
Data do documento: | 7-Dez-2022 |
Aparece nas coleções: | TCC Administração |
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