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https://repositorio.pucgoias.edu.br/jspui/handle/123456789/3098| Tipo: | Trabalho de Conclusão de Curso |
| Título: | Comportamento das compras on-line feitas pelos consumidores em função da pandemia |
| Título(s) alternativo(s): | Behavior of online purchases made by consumers due to the pandemic |
| Autor(es): | Vaz, Ana Luiza Albuquerque da Cunha |
| Primeiro Orientador: | Rosa, Celso Orlando |
| metadata.dc.contributor.referee1: | Rocha, Wanessa Pazini |
| metadata.dc.contributor.referee2: | Pintaud, Marcos de Freitas |
| Resumo: | Este trabalho, teve como objetivo apresentar um estudo sobre o comportamento das compras virtuais feita pelos consumidores goianos, em função da pandemia. Nesse tempo, as empresas tiveram que buscar outras formas para conseguir vender e se destacar diante aos seus concorrentes. Consequentemente, a maioria das organizações se adaptaram ao E-commerce, com o propósito de se conectar aos consumidores e aumentar seu percentual de vendas, utilizando assim, ferramentas como sites e redes sociais, à exemplo do WhatsApp e Instagram. A metodologia utilizada para o desenvolvimento desse estudo foi por meio de pesquisas em livros nacionais e internacionais, e-books, sites e artigos de referência no tema. Dessa forma, foi realizado um questionário de caráter quantitativo na cidade de Goiânia-GO, aplicado no segundo semestre de 2021, com uma amostra não probabilística no total de 62 pessoas que fazem compras on-line. Os resultados obtidos nessa pesquisa, mostraram que o consumo on line foi intensificado durante a pandemia. |
| Abstract: | The objective of this work was to present a study on the behavior of virtual purchases made by consumers in Goiás, as a result of the pandemic. At that time, companies had to look for other ways to be able to sell and stand out from their competitors. Consequently, most organizations adapt to E-commerce, in order to connect with consumers and increase their percentage of 2 sales, thus using tools such as websites and social networks, for example WhatsApp and Instagram. The methodology used to develop this study was through research in national and international books, e-books, websites and reference articles on the subject. Thus, a quantitative questionnaire was carried out in the city of Goiânia-GO, applied in the second half of 2021, with a non-probabilistic sample totaling 62 people who shop online. The results obtained in this research, being that online consumption was intensified during a pandemic. |
| Palavras-chave: | Compras virtuais E-commerce Pandemia |
| CNPq: | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO DE EMPRESAS::MERCADOLOGIA |
| Idioma: | por |
| País: | Brasil |
| Editor: | Pontifícia Universidade Católica de Goiás |
| Sigla da Instituição: | PUC Goiás |
| metadata.dc.publisher.department: | Escola de Direito, Negócios e Comunicação |
| Tipo de Acesso: | Acesso Aberto |
| URI: | https://repositorio.pucgoias.edu.br/jspui/handle/123456789/3098 |
| Data do documento: | 6-Dez-2021 |
| Aparece nas coleções: | TCC Administração |
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