Tipo:	Trabalho de Conclusão de Curso
Título:	As ferramentas do marketing digital e a influência em vendas de serviços: um estudo de caso para educação em idiomas
Autor(es):	Dias, Carolina Tavares
Primeiro Orientador:	Castro, Martha Nascimento
metadata.dc.contributor.referee1:	Lima, Maria Ximena Vázquez Fernández
metadata.dc.contributor.referee2:	Morais, Elódia Teodoro Valadão de
Resumo:	O presente trabalho teve como objetivo demostrar como as ferramentas do marketing digital podem alavancar as vendas de serviço de educação em idiomas. Devido ao crescimento do mercado digital nos últimos anos especialmente na área de serviços, empresas buscam entender o comportamento do consumidor na internet. Foi realizada uma pesquisa exploratória para fundamentação teórica e obtenção de dados da empresa com o emprego das ferramentas (gatilho mental, copywriting e tráfego). Como resultado, foi possível verificar o aumento no número de vendas da empresa através do aumento do quantitativo de alunos (de 4 para 12 alunos) e aumento do faturamento (130%) no período estudado. Foi constatado ainda, a importância da efetivação das ferramentas e como elas interferem no comportamento do consumidor sendo possível concluir que elas são responsáveis pelo aumento das vendas de serviços.
Palavras-chave:	Estratégia digital Comunicação digital Mídias sociais Estratégias de negócios
CNPq:	CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO ENGENHARIA ORGANIZACIONAL GESTÃO ESTRATÉGICA E ORGANIZACIONAL
Idioma:	por
País:	Brasil
Editor:	Pontifícia Universidade Católica de Goiás
Sigla da Instituição:	PUC Goiás
metadata.dc.publisher.department:	Escola de Engenharia
Tipo de Acesso:	Acesso Aberto
URI:	https://repositorio.pucgoias.edu.br/jspui/handle/123456789/2338
Data do documento:	31-Mai-2021
Aparece nas coleções:	TCC Engenharia de Produção

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