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https://repositorio.pucgoias.edu.br/jspui/handle/123456789/2338
Tipo: | Trabalho de Conclusão de Curso |
Título: | As ferramentas do marketing digital e a influência em vendas de serviços: um estudo de caso para educação em idiomas |
Autor(es): | Dias, Carolina Tavares |
Primeiro Orientador: | Castro, Martha Nascimento |
metadata.dc.contributor.referee1: | Lima, Maria Ximena Vázquez Fernández |
metadata.dc.contributor.referee2: | Morais, Elódia Teodoro Valadão de |
Resumo: | O presente trabalho teve como objetivo demostrar como as ferramentas do marketing digital podem alavancar as vendas de serviço de educação em idiomas. Devido ao crescimento do mercado digital nos últimos anos especialmente na área de serviços, empresas buscam entender o comportamento do consumidor na internet. Foi realizada uma pesquisa exploratória para fundamentação teórica e obtenção de dados da empresa com o emprego das ferramentas (gatilho mental, copywriting e tráfego). Como resultado, foi possível verificar o aumento no número de vendas da empresa através do aumento do quantitativo de alunos (de 4 para 12 alunos) e aumento do faturamento (130%) no período estudado. Foi constatado ainda, a importância da efetivação das ferramentas e como elas interferem no comportamento do consumidor sendo possível concluir que elas são responsáveis pelo aumento das vendas de serviços. |
Palavras-chave: | Estratégia digital Comunicação digital Mídias sociais Estratégias de negócios |
CNPq: | CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO ENGENHARIA ORGANIZACIONAL GESTÃO ESTRATÉGICA E ORGANIZACIONAL |
Idioma: | por |
País: | Brasil |
Editor: | Pontifícia Universidade Católica de Goiás |
Sigla da Instituição: | PUC Goiás |
metadata.dc.publisher.department: | Escola de Engenharia |
Tipo de Acesso: | Acesso Aberto |
URI: | https://repositorio.pucgoias.edu.br/jspui/handle/123456789/2338 |
Data do documento: | 31-Mai-2021 |
Aparece nas coleções: | TCC Engenharia de Produção |
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Arquivo | Tamanho | Formato | |
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