Tipo:	Trabalho de Conclusão de Curso
Título:	Comportamento do consumidor: estudo dos atributos que influenciam o comportamento de compra de universitários no e-commerce - análise realizada em uma universidade de Goiânia em 2021
Autor(es):	Souto, Danielly Pereira do Nascimento
Primeiro Orientador:	Mendes, Aderrone Vieira
metadata.dc.contributor.referee1:	Evangelista, Maria Aparecida Vaz
metadata.dc.contributor.referee2:	Ribeiro, Paulo José Gonzaga
Resumo:	A internet e o avanço da tecnologia transformaram a sociedade, o comércio e o comportamento do consumidor. Há mais exigência e acesso amplo a informações. O presente artigo teve como objetivo identificar atributos que influenciam o comportamento de compra de universitários de uma universidade de Goiânia, em 2021. Caracterizou-se como uma pesquisa exploratória e descritiva, de abordagem qualitativa e quantitativa, com revisão teórica e levantamento de dados, sendo uma amostra não probabilística por conveniência, totalizando 132 respondentes, com um público em maioria feminino e com idade entre 16 e 24 anos. Constatou-se que os consumidores são influenciados a comprar, principalmente, por eventos promocionais, datas comemorativas e por grupos de referência e por atributos que influenciam a decisão de compra em e-commerce, como frete grátis, reputação da empresa, menor preço, facilidade de compra e avaliação do produto.
Palavras-chave:	Comportamento do consumidor Comércio eletrônico Decisão de compra Compras impulsivas Cartão de crédito
CNPq:	CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
Idioma:	por
País:	Brasil
Editor:	Pontifícia Universidade Católica de Goiás
Sigla da Instituição:	PUC Goiás
metadata.dc.publisher.department:	Escola de Gestão e Negócios
Tipo de Acesso:	Acesso Aberto
URI:	https://repositorio.pucgoias.edu.br/jspui/handle/123456789/2168
Data do documento:	16-Jun-2021
Aparece nas coleções:	TCC Administração

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