PRODUÇÃO ACADÊMICA Repositório Acadêmico da Graduação (RAG) TCC Administração
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Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso
Título: Análise da área de T&D da clínica XYZ e sugestões de melhoria
Título(s) alternativo(s): Analysis of the T&D area of the XYZ clinic and suggestions for improvement
Autor(es): Rolin Filho, Roberto
Primeiro Orientador: Pintaud, Marcos
metadata.dc.contributor.referee1: Dias, Ricardo
metadata.dc.contributor.referee2: Abrantes, Lúcia
Resumo: O setor de RH é grande responsável pelos resultados da empresa, pois não só responde pelo recrutamento, seleção e contratação de funcionários, como também cuida de seu desenvolvimento, através de ações focadas em treinamento. Neste estudo, foi avaliado o setor de RH, especificamente, a área de T&D da Clínica Radiológica “XYZ”, que está há mais de 30 anos no mercado, realizando exames de diagnósticos por imagem. O levantamento e análise de dados ocorreram a partir de pesquisas e entrevistas, através de uma abordagem quantitativa e qualitativa descritiva. Constatou-se que a área de Treinamento e Desenvolvimento (T&D) é importante aliada para o aumento da produtividade e melhoria da qualidade dos serviços oferecidos para esta organização, e por assim ser, foram realizadas sugestões de melhorias com a finalidade de melhorar o desempenho da função, o que refletirá em conquistas para toda a organização.
Abstract: The HR sector is largely responsible for the company's results, as it is not only responsible for recruiting, selecting and hiring employees, but also takes care of their development through actions focused on training. In this study, the HR sector was evaluated, specifically, the T&D area of the Radiology Clinic "XYZ", which has been in the market for over 30 years, performing diagnostic imaging exams. The survey and analysis of data occurred from surveys and interviews, through a quantitative and qualitative descriptive approach. It was found that the Training and Development (T&D) area is an important ally for increasing productivity and improving the quality of the services offered to this organization, and therefore, suggestions for improvements were made in order to improve the performance of the function, which will reflect in achievements for the entire organization.
Palavras-chave: treinamento, desenvolvimento, produtividade, qualidade
training, development, productivity, quality
CNPq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
Idioma: por
País: Brasil
Editor: Pontifícia Universidade Católica de Goiás
Sigla da Instituição: PUC Goiás
metadata.dc.publisher.department: Escola de Gestão e Negócios
Tipo de Acesso: Acesso Aberto
URI: https://repositorio.pucgoias.edu.br/jspui/handle/123456789/1229
Data do documento: 2-Dez-2020
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