PRODUÇÃO ACADÊMICA Repositório Acadêmico da Graduação (RAG) TCC Administração
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Campo DCValorIdioma
dc.creatorRolin Filho, Roberto-
dc.date.accessioned2020-12-19T00:00:53Z-
dc.date.available2020-12-19T00:00:53Z-
dc.date.issued2020-12-02-
dc.identifier.urihttps://repositorio.pucgoias.edu.br/jspui/handle/123456789/1229-
dc.description.abstractThe HR sector is largely responsible for the company's results, as it is not only responsible for recruiting, selecting and hiring employees, but also takes care of their development through actions focused on training. In this study, the HR sector was evaluated, specifically, the T&D area of the Radiology Clinic "XYZ", which has been in the market for over 30 years, performing diagnostic imaging exams. The survey and analysis of data occurred from surveys and interviews, through a quantitative and qualitative descriptive approach. It was found that the Training and Development (T&D) area is an important ally for increasing productivity and improving the quality of the services offered to this organization, and therefore, suggestions for improvements were made in order to improve the performance of the function, which will reflect in achievements for the entire organization.pt_BR
dc.languageporpt_BR
dc.publisherPontifícia Universidade Católica de Goiáspt_BR
dc.rightsAcesso Abertopt_BR
dc.subjectTreinamentopt_BR
dc.subjectDesenvolvimentopt_BR
dc.subjectProdutividade-
dc.subjectQualidade training-
dc.subjectDevelopment-
dc.subjectProductivity-
dc.subjectQuality-
dc.titleAnálise da área de T&D da clínica XYZ e sugestões de melhoriapt_BR
dc.title.alternativeAnalysis of the T&D area of the XYZ clinic and suggestions for improvementpt_BR
dc.typeTrabalho de Conclusão de Cursopt_BR
dc.contributor.advisor1Pintaud, Marcos de Freitas-
dc.contributor.advisor1Latteshttp://lattes.cnpq.br/6999367497039720pt_BR
dc.contributor.referee1Dias, Ricardo Resende-
dc.contributor.referee1Latteshttp://lattes.cnpq.br/6765456457501782pt_BR
dc.contributor.referee2Abrantes, Lucia Aparecida de Moraes-
dc.contributor.referee2Latteshttp://lattes.cnpq.br/0549534265053104pt_BR
dc.description.resumoO setor de RH é grande responsável pelos resultados da empresa, pois não só responde pelo recrutamento, seleção e contratação de funcionários, como também cuida de seu desenvolvimento, através de ações focadas em treinamento. Neste estudo, foi avaliado o setor de RH, especificamente, a área de T&D da Clínica Radiológica “XYZ”, que está há mais de 30 anos no mercado, realizando exames de diagnósticos por imagem. O levantamento e análise de dados ocorreram a partir de pesquisas e entrevistas, através de uma abordagem quantitativa e qualitativa descritiva. Constatou-se que a área de Treinamento e Desenvolvimento (T&D) é importante aliada para o aumento da produtividade e melhoria da qualidade dos serviços oferecidos para esta organização, e por assim ser, foram realizadas sugestões de melhorias com a finalidade de melhorar o desempenho da função, o que refletirá em conquistas para toda a organização.pt_BR
dc.publisher.countryBrasilpt_BR
dc.publisher.departmentEscola de Gestão e Negóciospt_BR
dc.publisher.initialsPUC Goiáspt_BR
dc.subject.cnpqCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAOpt_BR
dc.relation.referencesABTD (Associação Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento). O Panorama do Treinamento no Brasil, 12ª ed. 2017). Disponível em: https://integracao.com.br/wp-content/uploads/2020/02/pesquisa-panorama-do-treinamento-no-brasil-2017.pdf. Acesso em 08 nov. 2020. ALMEIDA, M. A. Percepção de Gestores e Técnicos sobre o processo de Gestão por Competências em Organizações no Brasil. Dissertação mestrado em Administração. Universidade de Brasília. Brasília, 2007. AQUINO, Cleber Pinheiro de. Administração de RH: uma introdução. São Paulo: Atlas, 1980. CHIAVENATO, Idalberto. Recursos Humanos. 9ª ed., São Paulo Atlas, 2009. CHIAVENATO, I., Planejamento, recrutamento e seleção de pessoal. 2ª ed. Rio de Janeiro: Editora Campus, 2006. CHIAVENATO, Idalberto. Treinamento e desenvolvimento de recursos humanos: como incrementar talentos na empresa. 7.ed. São Paulo: Atlas, 2008. CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: e o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 3. ed. Rio de Janeiro: Elsvier, 2010. CHIAVENATO, Idalberto. Empreendedorismo: Dando asas ao espírito empreendedor. São Paulo: Saraiva, 2005. COBRA, Marcos, Henrique Nogueira. Marketing básico: uma perspectiva brasileira. 4. ed. São Paulo: Atlas. 1997. CROSBY, P. B. Quality is free. New York: The New American Library, 1980. DESSLER, Gary. Administração de Recursos Humanos. 2ª ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2003. FREEMANTLE, David. Incrível Atendimento ao Cliente. São Paulo: Makron Books, 1994. GIL, Antonio Carlos. Como elaborar projetos de pesquisa. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2002. KOTLER, Philip. Administração de marketing. 10. ed. São Paulo: Prentice Hall, 2000. LACOMBE, Francisco José Masset. Recursos Humanos Princípios e Tendências. Ed. Saraiva, 2ª edição, 2011. MARCONI, Marina de Andrade; LAKATOS, Eva Maria. Metodologia do trabalho científico: procedimentos básicos, pesquisa bibliográfica, projeto e relatório, publicações e trabalhos científicos. 4. ed. rev. e ampl. São Paulo: Atlas, 1992. MILKOVICH, George T.; BOUDREAU, John W. Administração de Recursos Humanos. São Paulo: Atlas, 2010. REGINATTO, Antonio Paulo. Equipes campeãs: potencializando o desempenho de sua equipe. 2. ed. Porto Alegre: SEBRAE/RS, 2004. SANDRONI, P. Dicionário de Economia. São Paulo: Best Seller, 1989. SANTOS, Luciano Costa. Projeto e análise de processos de serviços: avaliação de técnicas e aplicação em uma biblioteca. Florianópolis: Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção, Universidade Federal de Santa Catarina, 2000. VOLPE, Renata Araújo & LORUSSO, Carla Bittencourt. A importância do treinamento para o desenvolvimento do trabalho. www.psicologia.com.pt. 1-8 p., 2009. YIN, R. K. Estudo de caso: planejamento e métodos. 2.ed. Porto Alegre: Bookman, 2001.pt_BR
dc.creator.Latteshttp://lattes.cnpq.br/2451358445798025pt_BR
dc.degree.graduationAdministração-
dc.degree.levelGraduação-
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