Tipo:	Trabalho de Conclusão de Curso
Título:	Configuração de serviço acadêmico no sistema Lyceum: uma abordagem para a modernização da gestão educacional
Autor(es):	Sousa, Guilherme Rodovalho da Cunha
Primeiro Orientador:	Centeno, Carmen Cecilia
metadata.dc.contributor.referee1:	Abadia, Fernando Gonçalves
metadata.dc.contributor.referee2:	.Não consta na lista (Orientadores e membros)
Resumo:	Este trabalho apresenta a configuração de um serviço acadêmico no sistema de gestão educacional Lyceum, tendo como objeto o serviço de Aproveitamento de Disciplina, em um estudo de caso conduzido no Centro de Educação a Distância (CEAD). A pesquisa caracteriza-se como aplicada, de abordagem qualitativa e caráter descritivo, desenvolvida na forma de estudo de caso. Os dados foram coletados por meio de análise documental e de observação participante realizada durante a parametrização e os testes do serviço. A partir do levantamento de requisitos, o serviço foi parametrizado em ambiente de homologação do Lyceum, contemplando a identificação do solicitante, os documentos obrigatórios, os prazos e o fluxo de tramitação entre setores, e foi submetido a testes funcionais com critérios de validação previamente definidos. Os resultados observados indicam que a parametrização adequada contribui para a padronização do procedimento, para a rastreabilidade das solicitações — assegurada pelos registros de andamento gerados pelo próprio sistema — e para a prevenção de falhas de preenchimento, enquanto os ganhos de eficiência em escala institucional permanecem como benefícios esperados, a serem confirmados em estudos futuros com usuários reais. Conclui-se que a documentação estruturada da configuração de serviços digitais constitui etapa relevante para a modernização da gestão acadêmica e para a institucionalização do conhecimento operacional.
Palavras-chave:	Sistemas de gestão educacional Lyceum Serviços acadêmicos Secretaria virtual Gestão acadêmica
CNPq:	CNPQ::CIENCIAS EXATAS E DA TERRA::CIENCIA DA COMPUTACAO::SISTEMAS DE COMPUTACAO
Idioma:	por
País:	Brasil
Editor:	Pontifícia Universidade Católica de Goiás
Sigla da Instituição:	PUC Goiás
metadata.dc.publisher.department:	Escola Politécnica
Tipo de Acesso:	Acesso Aberto
URI:	https://repositorio.pucgoias.edu.br/jspui/handle/123456789/11169
Data do documento:	8-Jun-2026
Aparece nas coleções:	TCC Engenharia de Computação

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