PRODUÇÃO ACADÊMICA Repositório Acadêmico da Graduação (RAG) TCC Engenharia de Computação
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Campo DCValorIdioma
dc.contributorErnesto Fonseca Veiga http://lattes.cnpq.br/7265653681679702pt_BR
dc.creatorSousa, Guilherme Rodovalho da Cunhapt_BR
dc.date.accessioned2026-09-21T17:27:17Z-
dc.date.available2026-09-21T17:27:17Z-
dc.date.issued2026-06-08-
dc.identifier.urihttps://repositorio.pucgoias.edu.br/jspui/handle/123456789/11169-
dc.languageporpt_BR
dc.publisherPontifícia Universidade Católica de Goiáspt_BR
dc.rightsAcesso Abertopt_BR
dc.subjectSistemas de gestão educacionalpt_BR
dc.subjectLyceumpt_BR
dc.subjectServiços acadêmicospt_BR
dc.subjectSecretaria virtualpt_BR
dc.subjectGestão acadêmicapt_BR
dc.titleConfiguração de serviço acadêmico no sistema Lyceum: uma abordagem para a modernização da gestão educacionalpt_BR
dc.typeTrabalho de Conclusão de Cursopt_BR
dc.contributor.advisor1Centeno, Carmen Ceciliapt_BR
dc.contributor.advisor1Latteshttp://lattes.cnpq.br/3865373650548957pt_BR
dc.contributor.referee1Abadia, Fernando Gonçalvespt_BR
dc.contributor.referee1Latteshttp://lattes.cnpq.br/3382052342707576pt_BR
dc.contributor.referee2.Não consta na lista (Orientadores e membros)pt_BR
dc.description.resumoEste trabalho apresenta a configuração de um serviço acadêmico no sistema de gestão educacional Lyceum, tendo como objeto o serviço de Aproveitamento de Disciplina, em um estudo de caso conduzido no Centro de Educação a Distância (CEAD). A pesquisa caracteriza-se como aplicada, de abordagem qualitativa e caráter descritivo, desenvolvida na forma de estudo de caso. Os dados foram coletados por meio de análise documental e de observação participante realizada durante a parametrização e os testes do serviço. A partir do levantamento de requisitos, o serviço foi parametrizado em ambiente de homologação do Lyceum, contemplando a identificação do solicitante, os documentos obrigatórios, os prazos e o fluxo de tramitação entre setores, e foi submetido a testes funcionais com critérios de validação previamente definidos. Os resultados observados indicam que a parametrização adequada contribui para a padronização do procedimento, para a rastreabilidade das solicitações — assegurada pelos registros de andamento gerados pelo próprio sistema — e para a prevenção de falhas de preenchimento, enquanto os ganhos de eficiência em escala institucional permanecem como benefícios esperados, a serem confirmados em estudos futuros com usuários reais. Conclui-se que a documentação estruturada da configuração de serviços digitais constitui etapa relevante para a modernização da gestão acadêmica e para a institucionalização do conhecimento operacional.pt_BR
dc.publisher.countryBrasilpt_BR
dc.publisher.departmentEscola Politécnicapt_BR
dc.publisher.initialsPUC Goiáspt_BR
dc.subject.cnpqCNPQ::CIENCIAS EXATAS E DA TERRA::CIENCIA DA COMPUTACAO::SISTEMAS DE COMPUTACAOpt_BR
dc.degree.graduationEngenharia de Computaçãopt_BR
dc.degree.levelGraduaçãopt_BR
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