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https://repositorio.pucgoias.edu.br/jspui/handle/123456789/1058
Tipo: | Trabalho de Conclusão de Curso |
Título: | Análise dos processos essenciais de uma empresa de fabricação e montagem de painéis modulares |
Autor(es): | Freitas, Juliana Pereira de |
Primeiro Orientador: | Galera, Juliana Schmidt |
metadata.dc.contributor.referee1: | Lima, Maria Ximena Vázquez Fernández |
metadata.dc.contributor.referee2: | Alves, Marlúcia de Lourdes |
Resumo: | As empresas, em cenários propensos a mudanças constantes, precisam cada vez mais de gestores que tomem decisões que maximizem a eficiência dos seus processos, para fazer frente a seus concorrentes. Este estudo de caso propôs analisar os processos essenciais de uma empresa de fabricação e montagem de painéis modulares através do mapeamento do fluxo desses processos, com o objetivo de identificar os possíveis pontos críticos e propor melhorias. O modelo metodológico utilizado pela autora foi dividido em cinco fases: coleta de dados – pesquisa documental e qualitativa (entrevista não estruturada com os gestores dos departamentos em estudo); mapeamento dos processos – foram utilizadas ferramentas como BPM e o software bizagi; oportunidades de melhoria – com os resultados encontrados a autora, junto aos gestores da empresa, propuseram melhorias para os processos e atividades que acusaram divergências; novo mapeamento do processo – com as informações e propostas coletadas, foi feito um novo fluxo de processos, focando nos processos em estudo com melhorias; por fim a autora definiu indicadores que pudessem medir as melhorias e a evolução desses processos após a implantação do novo mapeamento. O estudo mostrou que o mapeamento de processos é eficaz, devido o estabelecimento de padrões bem definidos das atividades, o melhoramento no fluxo de trabalho e a eliminação de riscos nos departamentos da empresa em estudo. |
Palavras-chave: | Gestão de processos Mapeamento de processos |
CNPq: | CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO::GERENCIA DE PRODUCAO::PLANEJAMENTO, PROJETO E CONTROLE DE SISTEMAS DE PRODUCAO |
Idioma: | por |
País: | Brasil |
Editor: | Pontifícia Universidade Católica de Goiás |
Sigla da Instituição: | PUC Goiás |
metadata.dc.publisher.department: | Escola de Engenharia |
Tipo de Acesso: | Acesso Aberto |
URI: | https://repositorio.pucgoias.edu.br/jspui/handle/123456789/1058 |
Data do documento: | 2-Dez-2020 |
Aparece nas coleções: | TCC Engenharia de Produção |
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Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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