PRODUÇÃO ACADÊMICA Repositório Acadêmico da Graduação (RAG) TCC Engenharia de Produção
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Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso
Título: Análise dos processos essenciais de uma empresa de fabricação e montagem de painéis modulares
Autor(es): Freitas, Juliana Pereira de
Primeiro Orientador: Galera, Juliana Schmidt
metadata.dc.contributor.referee1: Lima, Maria Ximena Vázquez F.
metadata.dc.contributor.referee2: Alves, Marlúcia de Lourdes
Resumo: As empresas, em cenários propensos a mudanças constantes, precisam cada vez mais de gestores que tomem decisões que maximizem a eficiência dos seus processos, para fazer frente a seus concorrentes. Este estudo de caso propôs analisar os processos essenciais de uma empresa de fabricação e montagem de painéis modulares através do mapeamento do fluxo desses processos, com o objetivo de identificar os possíveis pontos críticos e propor melhorias. O modelo metodológico utilizado pela autora foi dividido em cinco fases: coleta de dados – pesquisa documental e qualitativa (entrevista não estruturada com os gestores dos departamentos em estudo); mapeamento dos processos – foram utilizadas ferramentas como BPM e o software bizagi; oportunidades de melhoria – com os resultados encontrados a autora, junto aos gestores da empresa, propuseram melhorias para os processos e atividades que acusaram divergências; novo mapeamento do processo – com as informações e propostas coletadas, foi feito um novo fluxo de processos, focando nos processos em estudo com melhorias; por fim a autora definiu indicadores que pudessem medir as melhorias e a evolução desses processos após a implantação do novo mapeamento. O estudo mostrou que o mapeamento de processos é eficaz, devido o estabelecimento de padrões bem definidos das atividades, o melhoramento no fluxo de trabalho e a eliminação de riscos nos departamentos da empresa em estudo.
Palavras-chave: Gestão de processos
Mapeamento de processos
CNPq: CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO::GERENCIA DE PRODUCAO::PLANEJAMENTO, PROJETO E CONTROLE DE SISTEMAS DE PRODUCAO
Idioma: por
País: Brasil
Editor: Pontifícia Universidade Católica de Goiás
Sigla da Instituição: PUC Goiás
metadata.dc.publisher.department: Escola de Engenharia
Tipo de Acesso: Acesso Aberto
URI: https://repositorio.pucgoias.edu.br/jspui/handle/123456789/1058
Data do documento: 2-Dez-2020
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