Tipo:	Trabalho de Conclusão de Curso
Título:	Chatbot de serviços integrado ao WhatsApp: um comparativo de modelos de IAS
Autor(es):	Lemes , Marcos Vinicius Pereira
Primeiro Orientador:	Martins, Rafael Leal
metadata.dc.contributor.referee1:	Abadia, Fernando Gonçalves
metadata.dc.contributor.referee2:	Schlag, Fabricio
Resumo:	Este trabalho apresenta o desenvolvimento de um chatbot no whatsapp com a utilização de modelos de IA generativa para realização de serviços via HTTP por meio de mensagens em linguagem natural. A solução foi implementada utilizando o framework Laravel e integrado à API oficial do WhatsApp Business. O trabalho explica a importância da utilização do WhatsApp na execução de serviços para empresas, em seguida explica detalhes das ferramentas utilizadas e, em seguida, é mostrado como essas ferramentas interagem com os modelos de IA Generativas. O principal objetivo deste trabalho foi avaliar a viabilidade da integração de modelos de IA ao chatbot, realizando um comparativo entre os modelos a fim de entender as limitações e o potencial uso dessa integração. Os modelos de IA foram testados e comparados em diferentes cenários, evidenciando vantagens e limitações de cada tecnologia. Após testes na implementação foi concluído que é possível a integração do chatbot com os modelos de IA, apesar de cada IA demonstrar limitações diferentes o projeto aponta potencial para melhorias.
Palavras-chave:	Chatbox IA WhatsApp
CNPq:	CNPQ::CIENCIAS EXATAS E DA TERRA::CIENCIA DA COMPUTACAO::SISTEMAS DE COMPUTACAO
Idioma:	por
País:	Brasil
Editor:	Pontifícia Universidade Católica de Goiás
Sigla da Instituição:	PUC Goiás
metadata.dc.publisher.department:	Escola Politécnica
Tipo de Acesso:	Acesso Aberto
URI:	https://repositorio.pucgoias.edu.br/jspui/handle/123456789/9348
Data do documento:	12-Jun-2025
Aparece nas coleções:	TCC Engenharia de Computação

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