PRODUÇÃO ACADÊMICA Repositório Acadêmico da Graduação (RAG) TCC Engenharia de Computação
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Campo DCValorIdioma
dc.creatorLemes , Marcos Vinicius Pereirapt_BR
dc.date.accessioned2025-06-26T23:04:09Z-
dc.date.available2025-06-26T23:04:09Z-
dc.date.issued2025-06-12-
dc.identifier.urihttps://repositorio.pucgoias.edu.br/jspui/handle/123456789/9348-
dc.languageporpt_BR
dc.publisherPontifícia Universidade Católica de Goiáspt_BR
dc.rightsAcesso Abertopt_BR
dc.subjectChatboxpt_BR
dc.subjectIA-
dc.subjectWhatsApp-
dc.titleChatbot de serviços integrado ao WhatsApp: um comparativo de modelos de IASpt_BR
dc.typeTrabalho de Conclusão de Cursopt_BR
dc.contributor.advisor1Martins, Rafael Lealpt_BR
dc.contributor.advisor1Latteshttp://lattes.cnpq.br/9792426862133439pt_BR
dc.contributor.referee1Abadia, Fernando Gonçalvespt_BR
dc.contributor.referee1Latteshttp://lattes.cnpq.br/3382052342707576pt_BR
dc.contributor.referee2Schlag, Fabriciopt_BR
dc.contributor.referee2Latteshttp://lattes.cnpq.br/8538827338295434pt_BR
dc.description.resumoEste trabalho apresenta o desenvolvimento de um chatbot no whatsapp com a utilização de modelos de IA generativa para realização de serviços via HTTP por meio de mensagens em linguagem natural. A solução foi implementada utilizando o framework Laravel e integrado à API oficial do WhatsApp Business. O trabalho explica a importância da utilização do WhatsApp na execução de serviços para empresas, em seguida explica detalhes das ferramentas utilizadas e, em seguida, é mostrado como essas ferramentas interagem com os modelos de IA Generativas. O principal objetivo deste trabalho foi avaliar a viabilidade da integração de modelos de IA ao chatbot, realizando um comparativo entre os modelos a fim de entender as limitações e o potencial uso dessa integração. Os modelos de IA foram testados e comparados em diferentes cenários, evidenciando vantagens e limitações de cada tecnologia. Após testes na implementação foi concluído que é possível a integração do chatbot com os modelos de IA, apesar de cada IA demonstrar limitações diferentes o projeto aponta potencial para melhorias.pt_BR
dc.publisher.countryBrasilpt_BR
dc.publisher.departmentEscola Politécnicapt_BR
dc.publisher.initialsPUC Goiáspt_BR
dc.subject.cnpqCNPQ::CIENCIAS EXATAS E DA TERRA::CIENCIA DA COMPUTACAO::SISTEMAS DE COMPUTACAOpt_BR
dc.degree.graduationEngenharia de Computaçãopt_BR
dc.degree.levelGraduaçãopt_BR
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