PRODUÇÃO ACADÊMICA Repositório Acadêmico da Graduação (RAG) TCC Administração
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Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso
Título: Marketing Digital: o impacto dos influenciadores digitais no processo de decisão de compra
Título(s) alternativo(s): Digital Marketing: the impact of digital influencers on the purchasing decision process
Autor(es): Rocha, Kalliny Amancio
Primeiro Orientador: Abrantes, Lucia Aparecida de Moraes
metadata.dc.contributor.referee1: Rocha, Vanessa Pazzini
metadata.dc.contributor.referee2: Lima, Tereza Cristina Medeiros Pinheiro de
metadata.dc.contributor.referee3: Rocha, Wanessa Pazini
Resumo: RESUMO O presente trabalho tem como objetivo conhecer a influência do marketing digital, com ênfase nas redes sociais e influenciadores digitais, no processo de decisão de compra dos universitários. Para isso, foi realizada uma pesquisa descritiva exploratória, com aplicação de um questionário estruturado com questões fechadas. A amostra foi composta por estudantes da Escola de Direito, Negócios e Comunicação da Pontifícia Universidade Católica de Goiás, Área V, selecionados aleatoriamente. Este público foi escolhido por sua representatividade no contexto de interação com influenciadores digitais nas redes sociais. Esta análise aponta que os influenciadores digitais têm uma atuação significativo nas decisões de compra dos universitários, especialmente em compras específicas e de forma pontual, quando recomendam produtos entregues a necessidades imediatas. Esse impacto ocorre principalmente graças à percepção de autenticidade e confiabilidade nas recomendações, que são mais eficazes quando os influenciadores apresentam os produtos de maneira alinhada com suas próprias experiências, ao contrário das abordagens tradicionais de publicidade, que são vistas como menos autênticas.
Abstract: ABSTRACT This work aims to understand how digital marketing, especially through social media and influencers, affects how consumers make buying decisions. To do this, we conducted an exploratory descriptive study using a structured questionnaire with closed questions. The sample included students from the School of Law, Business, and Communication at the Pontifical Catholic University of Goiás, Area V, who were randomly selected. We chose this group because they often interact with digital influencers on social media. Analyzing the data helped us understand how consumers view the effectiveness of digital marketing campaigns and the role influencers play in choosing products and services. It turns out that digital influencers really impact consumers' buying decisions. People generally feel more influenced when it comes to specific purchases at certain moments—like when influencers recommend products or services that meet immediate needs or desires. This influence mainly comes from how authentic and trustworthy these recommendations seem, especially when influencers talk about products in ways that reflect their own experiences. This is different from traditional advertising, which tends to feel less genuine.
Palavras-chave: Influenciadores digitais
Digital influencers
Marketing digital
Comportamento de compra
Redes sociais
Digital marketing
Purchasing behavior
Social networks
CNPq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS
Idioma: por
País: Brasil
Editor: Pontifícia Universidade Católica de Goiás
Sigla da Instituição: PUC Goiás
metadata.dc.publisher.department: Escola de Direito, Negócios e Comunicação
Tipo de Acesso: Acesso Aberto
URI: https://repositorio.pucgoias.edu.br/jspui/handle/123456789/8409
Data do documento: 6-Dez-2024
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