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https://repositorio.pucgoias.edu.br/jspui/handle/123456789/8409
Tipo: | Trabalho de Conclusão de Curso |
Título: | Marketing Digital: o impacto dos influenciadores digitais no processo de decisão de compra |
Título(s) alternativo(s): | Digital Marketing: the impact of digital influencers on the purchasing decision process |
Autor(es): | Rocha, Kalliny Amancio |
Primeiro Orientador: | Abrantes, Lucia Aparecida de Moraes |
metadata.dc.contributor.referee1: | Rocha, Vanessa Pazzini |
metadata.dc.contributor.referee2: | Lima, Tereza Cristina Medeiros Pinheiro de |
metadata.dc.contributor.referee3: | Rocha, Wanessa Pazini |
Resumo: | RESUMO O presente trabalho tem como objetivo conhecer a influência do marketing digital, com ênfase nas redes sociais e influenciadores digitais, no processo de decisão de compra dos universitários. Para isso, foi realizada uma pesquisa descritiva exploratória, com aplicação de um questionário estruturado com questões fechadas. A amostra foi composta por estudantes da Escola de Direito, Negócios e Comunicação da Pontifícia Universidade Católica de Goiás, Área V, selecionados aleatoriamente. Este público foi escolhido por sua representatividade no contexto de interação com influenciadores digitais nas redes sociais. Esta análise aponta que os influenciadores digitais têm uma atuação significativo nas decisões de compra dos universitários, especialmente em compras específicas e de forma pontual, quando recomendam produtos entregues a necessidades imediatas. Esse impacto ocorre principalmente graças à percepção de autenticidade e confiabilidade nas recomendações, que são mais eficazes quando os influenciadores apresentam os produtos de maneira alinhada com suas próprias experiências, ao contrário das abordagens tradicionais de publicidade, que são vistas como menos autênticas. |
Abstract: | ABSTRACT This work aims to understand how digital marketing, especially through social media and influencers, affects how consumers make buying decisions. To do this, we conducted an exploratory descriptive study using a structured questionnaire with closed questions. The sample included students from the School of Law, Business, and Communication at the Pontifical Catholic University of Goiás, Area V, who were randomly selected. We chose this group because they often interact with digital influencers on social media. Analyzing the data helped us understand how consumers view the effectiveness of digital marketing campaigns and the role influencers play in choosing products and services. It turns out that digital influencers really impact consumers' buying decisions. People generally feel more influenced when it comes to specific purchases at certain moments—like when influencers recommend products or services that meet immediate needs or desires. This influence mainly comes from how authentic and trustworthy these recommendations seem, especially when influencers talk about products in ways that reflect their own experiences. This is different from traditional advertising, which tends to feel less genuine. |
Palavras-chave: | Influenciadores digitais Digital influencers Marketing digital Comportamento de compra Redes sociais Digital marketing Purchasing behavior Social networks |
CNPq: | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS |
Idioma: | por |
País: | Brasil |
Editor: | Pontifícia Universidade Católica de Goiás |
Sigla da Instituição: | PUC Goiás |
metadata.dc.publisher.department: | Escola de Direito, Negócios e Comunicação |
Tipo de Acesso: | Acesso Aberto |
URI: | https://repositorio.pucgoias.edu.br/jspui/handle/123456789/8409 |
Data do documento: | 6-Dez-2024 |
Aparece nas coleções: | TCC Administração |
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