Tipo:	Trabalho de Conclusão de Curso
Título:	Aplicação de ferramentas da Lean construction na gestão da qualidade
Autor(es):	Morais, Erika Paula
Primeiro Orientador:	Rodrigues, Priscilla Borges de Freitas
metadata.dc.contributor.referee1:	Casaletti, Luciana
Resumo:	Este artigo investigou a aplicação das ferramentas da Lean Construction na gestão da qualidade em uma construtora que adota essa filosofia. O objetivo principal foi verificar como a integração da Lean Construction contribui para a gestão da qualidade, por meio de um estudo de caso. A metodologia utilizada envolveu a análise de dados coletados a partir de painéis do Power BI fornecidos pela construtora. Esses painéis contêm informações sobre inspeções e avaliações em diferentes fases da obra. Em particular, o painel “Gestão de Problemas Pós Entrega” foi usado para identificar itens não conformes do ano de 2023, correlacionando-os com não conformidades reportadas pelos clientes nos últimos cinco anos. Os resultados revelaram os serviços com maior incidência de não conformidades nas vistorias de qualidade. A partir dessas informações, foi elaborado um plano de ação específico para tratar as não conformidades identificadas. Este estudo demonstrou a eficácia da integração da filosofia Lean Construction com a gestão da qualidade, evidenciando como essa abordagem pode melhorar a identificação e resolução de problemas, aumentando a satisfação do cliente e a eficiência dos processos de construção.
Palavras-chave:	Construção enxuta Ferramentas de gestão Gestão da qualidade Metodologia lean
CNPq:	CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA CIVIL::CONSTRUCAO CIVIL
Idioma:	por
País:	Brasil
Editor:	Pontifícia Universidade Católica de Goiás
Sigla da Instituição:	PUC Goiás
metadata.dc.publisher.department:	Escola Politécnica
Tipo de Acesso:	Acesso Aberto
URI:	https://repositorio.pucgoias.edu.br/jspui/handle/123456789/7866
Data do documento:	19-Jun-2024
Aparece nas coleções:	TCC Engenharia Civil

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