PRODUÇÃO ACADÊMICA Repositório Acadêmico da Graduação (RAG) TCC Comunicação Social - Habilitação em Publicidade e Propaganda
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Campo DCValorIdioma
dc.creatorSousa, Anna Victória Araújo dept_BR
dc.date.accessioned2026-06-23T12:15:36Z-
dc.date.available2026-06-23T12:15:36Z-
dc.date.issued2026-06-15-
dc.identifier.urihttps://repositorio.pucgoias.edu.br/jspui/handle/123456789/10822-
dc.description.sponsorshipNão recebi financiamentopt_BR
dc.languageporpt_BR
dc.publisherPontifícia Universidade Católica de Goiáspt_BR
dc.rightsAcesso Abertopt_BR
dc.subjectPonto de venda físicopt_BR
dc.subjectPonto de venda digitalpt_BR
dc.subjectPhygitalpt_BR
dc.subjectAmbrôpt_BR
dc.titleA ampliação da experiência do consumidor no ponto de venda físico como estratégia da marca ambrôpt_BR
dc.typeTrabalho de Conclusão de Cursopt_BR
dc.contributor.advisor1Nomura, Luciana Hidemi Santanapt_BR
dc.contributor.advisor1Latteshttp://lattes.cnpq.br/5644293785154584pt_BR
dc.contributor.referee1Ferreira, Adriana Rodriguespt_BR
dc.contributor.referee1Latteshttp://lattes.cnpq.br/6511798680054880pt_BR
dc.contributor.referee2Ferreira, Lucianapt_BR
dc.contributor.referee2Latteshttp://lattes.cnpq.br/6064798704498192pt_BR
dc.description.resumoEste trabalho busca compreender como a marca goiana de moda feminina Ambrô, criada inicialmente no ambiente digital, passou a utilizar o ponto de venda físico como extensão estratégica de sua presença online, diferenciando-se do caminho tradicional de empresas que nascem no espaço físico e depois migram para o digital, já que a Ambrô surgiu no e-commerce e posteriormente expandiu para o presencial. A marca transformou a loja em um espaço de vivência, pertencimento e fortalecimento da identidade da marca; a pesquisa, de caráter qualitativo e natureza explicativa, adota o estudo de caso único para investigar como a marca articula experiências simbólicas, sensoriais e emocionais entre os universos físico e digital, seguindo um percurso metodológico que envolve o mapeamento do ecossistema de comunicação, a análise das interações nos canais digitais e físicos e uma entrevista semiestruturada com a equipe de marketing; mais do que observar práticas comerciais, o estudo se propõe a refletir sobre o papel da experiência do consumidor na era do varejo phygital, em que a integração entre online e offline se torna essencial para criar conexões genuínas, contribuindo para o debate sobre marketing experiencial e estratégias de marca ao mostrar como o ponto de venda físico pode ser ressignificado como extensão emocional e estratégica da presença digital.pt_BR
dc.publisher.countryBrasilpt_BR
dc.publisher.departmentEscola de Direito, Negócios e Comunicaçãopt_BR
dc.publisher.initialsPUC Goiáspt_BR
dc.subject.cnpqCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::COMUNICACAOpt_BR
dc.degree.graduationComunicação Social - Habilitação em Publicidade e Propagandapt_BR
dc.degree.levelGraduaçãopt_BR
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