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https://repositorio.pucgoias.edu.br/jspui/handle/123456789/10020| Tipo: | Trabalho de Conclusão de Curso |
| Título: | Roteirização de entregas com janelas de tempo para clientes :Um estudo aplicado nos Produtos VENEZA(CEASA-G0)B2B |
| Título(s) alternativo(s): | Delivery Route Planning with Time Windows for B@B:As Applied Study at na Podutos Veneza(CEASA-GO) |
| Autor(es): | Stival, Matheus de Faria |
| Primeiro Orientador: | Jardim, Eugênio de Britto |
| metadata.dc.contributor.referee1: | Rosa, Celso Orlando |
| metadata.dc.contributor.referee2: | Silva, Antonio Torquato da |
| Resumo: | O presente estudo tem como objetivo avaliar os efeitos da roteirização de entregas com faixas horárias de recebimento no desempenho logístico da empresa Produtos Veneza, localizada no CEASA-GO. A pesquisa parte do desafio de conciliar eficiência operacional e qualidade de serviço em um ambiente de atacarejo, caracterizado por demandas variáveis e restrições de tempo. De natureza exploratória e aplicada, o estudo utiliza abordagem quantitativa, com base em observação direta, análise documental e aplicação de questionário adaptado do modelo Logistics Service Quality (LSQ). O diagnóstico inicial permitiu identificar ineficiências nas rotas atuais e oportunidades de melhoria no cumprimento de prazos e uso da frota. A proposta de roteirização sensível ao tempo busca otimizar distâncias percorridas, custos por entrega e taxa de entregas completas, contribuindo para maior confiabilidade e competitividade da operação. Os resultados reforçam a importância do planejamento logístico e servem de referência para outras empresas regionais do setor atacadista. Palavras-chave: logística de distribuição; janelas de entrega; eficiência operacional. |
| Abstract: | This study aims to evaluate the effects of delivery route planning with time windows on the logistical performance of the company Produtos Veneza, located in CEASA-GO, Brazil. The research addresses the challenge of reconciling operational efficiency and service quality in a wholesale environment characterized by variable demand and time constraints. With an exploratory and applied approach, the study adopts both quantitative methods, based on direct observation, document analysis, and a questionnaire adapted from the Logistics Service Quality (LSQ) model. The initial diagnosis identified inefficiencies in the current routes and opportunities to improve delivery punctuality and fleet utilization. The proposed time-sensitive routing model seeks to optimize traveled distance, delivery cost, and on-time delivery rate, contributing to greater reliability and competitiveness in the company’s operations. The results reinforce the importance of logistics planning and serve as a reference for other regional companies in the wholesale sector. |
| Palavras-chave: | Logística de distribuição Janelas de entrega Eficiência operacional |
| CNPq: | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS |
| Idioma: | por |
| País: | Brasil |
| Editor: | Pontifícia Universidade Católica de Goiás |
| Sigla da Instituição: | PUC Goiás |
| metadata.dc.publisher.department: | Escola de Direito, Negócios e Comunicação |
| Tipo de Acesso: | Acesso Aberto |
| URI: | https://repositorio.pucgoias.edu.br/jspui/handle/123456789/10020 |
| Data do documento: | 12-Dez-2025 |
| Aparece nas coleções: | TCC Administração |
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| Arquivo | Tamanho | Formato | |
|---|---|---|---|
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