PRODUÇÃO ACADÊMICA Repositório Acadêmico da Graduação (RAG) TCC Engenharia Civil
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Campo DCValorIdioma
dc.creatorZoghaib, Marcela Pelegrino-
dc.creatorCorreia, Thalita Beatriz Fernandes-
dc.date.accessioned2021-12-17T00:21:31Z-
dc.date.available2021-12-17T00:21:31Z-
dc.date.issued2021-12-08-
dc.identifier.urihttps://repositorio.pucgoias.edu.br/jspui/handle/123456789/3219-
dc.description.abstractA Quality Managment System must be chose as na estrategic desision of a company tha dicided to improve your services and differentiate in the market. This exploratory resaerch tried evaluate the improviments that could be seen after the QMS was enplaned and necessary adjustments to the new normative regiment. For this was made a casy study in a construction company that had just some controlled documents but hadn´t all the controls. The results showed that even with a initial intention of improve, the QMS had to go through the certification process so that there was more control and commitment of everyone. The still recente data is promising and suggest greater costumer satisfaction with the product.pt_BR
dc.description.sponsorshipNão recebi financiamentopt_BR
dc.languageporpt_BR
dc.publisherPontifícia Universidade Católica de Goiáspt_BR
dc.rightsAcesso Abertopt_BR
dc.subjectSGQpt_BR
dc.subjectSistema de gestão da qualidadept_BR
dc.subjectSiACpt_BR
dc.subjectQualidadept_BR
dc.subjectPBQP-Hpt_BR
dc.titleEstudo da adequação de um sistema de gestão da qualidade ao novo referencial normativo do PBQP-Hpt_BR
dc.typeTrabalho de Conclusão de Cursopt_BR
dc.contributor.advisor1Jucá, Tatiana Renata Pereira-
dc.contributor.advisor1IDhttps://orcid.org/0000-0002-2614-5836pt_BR
dc.contributor.advisor1Latteshttp://lattes.cnpq.br/2797127632901710pt_BR
dc.contributor.referee1Rodrigues, Giana Sousa Sena-
dc.contributor.referee1IDhttps://orcid.org/0000-0002-4654-6477pt_BR
dc.contributor.referee1Latteshttp://lattes.cnpq.br/6270750021311478pt_BR
dc.contributor.referee2Brandão, Rosana Melo de Lucas-
dc.contributor.referee2IDhttps://orcid.org/0000-0002-9528-5015pt_BR
dc.contributor.referee2Latteshttp://lattes.cnpq.br/8263953934510462pt_BR
dc.description.resumoUm Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) deve ser adotado como decisão estratégica de uma empresa que decida melhorar em relação aos serviços prestados e se diferenciar no mercado. Esta pesquisa, de caráter exploratório, visou avaliar as melhorias percebidas quando da implantação de um SGQ e as adequações necessárias ao novo regimento normativo. Para tanto foi realizado um estudo de caso em uma empresa construtora que possuía alguns documentos controlados, mas não haviam implementado todos os controles. Os resultados apontaram que mesmo com a intensão inicial de melhorar o SGQ precisou passar pelo processo de certificação para que houvesse maior controle e comprometimento por parte dos envolvidos. Os dados ainda recentes são promissores e sugerem maior satisfação dos clientes com o produto.pt_BR
dc.publisher.countryBrasilpt_BR
dc.publisher.departmentEscola Politécnicapt_BR
dc.publisher.initialsPUC Goiáspt_BR
dc.subject.cnpqCNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA CIVIL::CONSTRUCAO CIVILpt_BR
dc.degree.graduationEngenharia Civilpt_BR
dc.degree.levelGraduaçãopt_BR
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ESTUDO DA ADEQUAÇÃO DE UM SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE AO NOVO REFERENCIAL NORMATIVO DO PBQP-H - TCC2 MARCELA E THALITA (2) (2).pdf636,71 kBAdobe PDFVisualizar/Abrir
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